Condiciones generales

TIEMPOS DE ENTREGA Y ENVÍOS

Cualquier pedido será inmediatamente procesado y preparado, por lo que cualquier ampliación del mismo se considerará como nuevo pedido. Las entregas se realizarán en la dirección indicada y en el horario propuesto por el cliente, en un plazo de 24/72 horas en días laborales excepto en casos de eventuales roturas de stock, posibles incidencias con el transporte y productos con plazos de entrega especiales. En el caso de que por rotura de stock se tenga que dividir el pedido en dos envíos, el segundo paquete será enviado con posterioridad sin costes de envío para el cliente. Los plazos de entrega son aproximados y un retraso en el mismo no contempla, en ningún caso, una posible reclamación por daños y perjuicios.

Es importante revisar el número de bultos y su estado en cuanto reciban la mercancía, dado que cualquier anomalía o desperfecto provocados por el transporte, se debe hacer constar en el albarán de entrega del transportista y debe notificarse a MEDICIMAT EUROPA S.L. en el plazo máximo de 24 horas,a partir de la recepción de la mercancía para poder comunicar cualquier reclamación a la empresa de transportes. Pasado ese período de tiempo no se admitirán reclamaciones.

Para la entrega de Aparatología y Mobiliario, se confirmará a la recepción del pedido.

CLÁUSULA DE VENTA

Los productos de esta página web están destinados a la venta exclusiva a profesionales cualificados. Los productos deberán utilizarse en las condiciones y según las finalidades previstas por el fabricante de los mismos. Medicimat Europa S.L. no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar directa o indirectamente del uso de los productos y del incumplimiento de esta cláusula. Medicimat Europa S.L. se reserva el derecho de añadir o suprimir productos y corregir cualquier tipo de error que pueda aparecer en esta web.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos que superen los siguientes importes (sin incluir los gastos de envío):

• Madrid capital: 60€ + IVA
• Comunidad de Madrid (excepto Madrid capital) y resto de la Península: 145 € + IVA

Si no superan dichos importes, se cargarán los gastos siguientes:

• Madrid capital: 6,00€ + IVA
• Comunidad de Madrid (excepto Madrid capital) y resto de la Península: 9,00€ + IVA (excepto para el envío de Mobiliario)

Para pedidos desde Portugal, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, se pagará el importe íntegro del envío, y se cobrará aparte. Después de que haya hecho su pedido, nosotros contactaremos con usted para notificarle el coste del envío. Este importe dependerá de su peso y volumen, así como de la tarifa aplicable a los mismos, a esos destinos, por las compañías de transporte.

FORMAS DE PAGO

• Metálico ó Talón (sólo en Madrid)
• Transferencia bancaria por adelantado (Península y Baleares)
• Tarjetas de crédito/débito
• PayPal (este método de pago tiene una comisión extra del 2%)
• Bizum

Para clientes habituales podrá ser mediante recibo bancario.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Según lo dispuesto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la recepción del producto, para ejercitar su derecho de desistimiento. Para ello, deberá comunicar el motivo por la que se produce la devolución, indicando el número de factura. El cliente deberá devolver el producto adquirido en perfecto estado y solo se aceptarán aquellos que vengan en su envase original y sin usar. No se admitirán devoluciones de productos que vengan en mal estado o en cajas incompletas. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, MEDICIMAT EUROPA S.L. no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.
El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:
Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados o productos traídos bajo pedido o encargo.
Por motivos de higiene y salud, MEDICIMAT EUROPA S.L. restringe las devoluciones de productos de higiene, productos susceptibles de estar en contacto con la piel, y productos que hayan sido desprecintados tras la entrega, por lo tanto, no se aceptará la devolución de los mismos
Productos que en el momento de la compra muestren un plazo de entrega diferente a “plazo de entrega aproximado de 24 a 48 horas”. En estos casos se entiende que es un producto comprado a demanda y MEDICIMAT EUROPA S.L se reserva el derecho de no aceptar la devolución de los mismos.
MEDICIMAT EUROPA S.L comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido no se reciba en perfectas condiciones. Tenga especial cuenta que MEDICIMAT EUROPA S.L. verificará la mercancía cuando ésta llegue a nuestras instalaciones y que en ningún caso se hace responsable de los posibles daños causados por las empresas de transporte no contratadas por MEDICIMAT EUROPA S.L.
Es obligatorio que guarde la caja original de la mercancía durante el plazo de desistimiento. MEDICIMAT EUROPA S.L. se reserva el derecho de no aceptar la devolución sin la caja original del producto. No obstante, en caso de aceptarlo esto supondrá una disminución del valor del producto pudiendo llegar éste llegar a ser cero.
MEDICIMAT EUROPA S.L. no devolverá ningún coste adicional de los gastos de envío, ni de contrareembolso, ni de instalación y puesta en marcha si los hubiera. Los abonos se efectuarán en EUROS.

ROTURAS

Deberán ser comunicadas en 24 horas, para poder notificarlo a la agencia de transportes.
Pasado este tiempo, no se admitirá la reclamación.

OFERTAS y PROMOCIONES

Todas las Ofertas y Promociones incluídas aquí, son exclusivas para la venta a través de nuestra Tienda Online. Para compras que no sean a través de esta Tienda Online, por favor, consulte los TIEMPOS DE ENTREGA antes de hacer su pedido.
Las Ofertas están sujetas a la disponibilidad de los productos solicitados.

PRECIOS

Los precios de los productos que aparecen en la web Medicimat.com, NO llevan añadido el IVA, que será debidamente incluido y cargado en la factura. Los precios que figuran en la web son válidos excepto error tipográfico y pueden ser variados sin previo aviso. Los precios sólo expresan el valor de lo productos y no incluyen gastos de envío, portes o aranceles aduaneros, así como tampoco ningún otro tipo de cargos o costes, como los relativos al empaquetado y etiquetado especial de los productos, permisos, certificados, declaraciones y registros de aduanas. Los costes adicionales correrán por cuenta del cliente.

GARANTÍAS

Todos nuestros productos poseen la calidad y características descritas por el fabricante, cumplen con la legislación vigente para cada producto y cuentan con la garantía legalmente establecida, finalizando en el momento en que la mercancía haya sido modificada, manipulada o desmontada, puesto que cualquier modificación se entiende hecha bajo responsabilidad del cliente. La garantía no cubre averías producidas por desgaste, uso indebido, condiciones de trabajo inadecuadas y/o la no observación de cualquier otra de la instrucciones de instalación y mantenimiento recomendadas. La garantía se dirige únicamente al titular que figure en la factura, y sólo el titular podrá exigir la misma. Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro Departamento de Atención al Cliente, y no será aceptada ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, póngase en contacto con nosotros por estos medios:

Correo eléctronico: info@medicimat.com

Teléfono: 91 341 02 45

Por el formulario de nuestra página de contacto.